SurfacePro7 数分でスリープしてしまう,すぐハングアップ,フリーズ,固まる問題が解決したかも

買ったばかりだが,バッテリー駆動でSurface Pro7をしばらく放置していると,1,2分でスリープしてしまう問題,ハングアップ・フリーズする(固まる)問題が発生し,とにかく不安定でイライラする.

電源設定からスリープ時間を確認すると,そんな短くは設定していない...なぜ?


「システム無人スリープのタイムアウト時間」の設定が原因であるとの記事があり,以下の方法で設定を変更したが,症状は改善せず....

(Try その1)システム無人スリープのタイムアウト時間の設定メニューを表示する


レジストリーを編集する

Win+r

regedit

コンピューター → HKEY_LOCAL_MACHINE → SYSTEM → CurrentControlSet → Control → Power → PowerSettings → 238C9FA8-0AAD-41ED-83F4-97BE242C8F20 → 7bc4a2f9-d8fc-4469-b07b-33eb785aaca0

Attributes
を2に設定する.デフォルトは0になっている.

(注意)powercfgコマンドでは変更できなかった..





解決しないので,再度調べてみると,以下の方法がMicrosoftのサイトで紹介されていた.




(Tryその2)Surface Diagnostic Toolを実行してみる



https://aka.ms/surfacerepair


様子を見ているが,今のところ問題は発生していない.解決したかも!

購入直後,初期セットアップをし,すぐにWindowsUpdateで全部一挙に更新したため,
何らかのトラブルが出たのかもしれない...
初期セットアップで,タイプカバーが届いておらず,古いSurfaceProのものを使ったのが原因か...

参考サイト
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4037239/surface-fix-common-surface-problems-using-surface-diagnostic-toolkit



2020/06/17
再起動後,起動しなくなった... 
電源ボタンをしばらく押し続けて,Windowsフラッグがやっと画面に表示された...
このSurfaceはまだまだ不安定である.

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